DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES 

Aunque el indice de reclamaciones en Piensa en Verde es menor al 1% del total de pedidos, es importante tener en cuenta la siguiente información:

Los articulos incluidos en las categorias de Horticultura Técnica y Parafernalia.

Nuestros respetados clientes tienen un plazo de 15 dias desde la recepción de su pedido, para poder ejercer el derecho a la devolucion del importe del mismo, conforme con lo previsto en el Art. 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación Española del Comercio minorista.
En caso de devolución porque el producto no cumple las expectativas de nuestro cliente, los gastos de envío y recogida serán a su cargo, esto significa que cuando recibamos el artículo ingresaremos inmediatamente el importe en su cuenta bancaria, descontando los gastos de recogida y envio a nuestras instalaciones en Valencia (España).
En caso de devolución por causas imputables a Piensa en Verde, los portes serán a nuestro cargo y el cliente tendrá la posibilidad de solicitar otro articulo similar o el reembolso integro en su cuenta una vez recibida la mercancía.

Requisitos para validar la devolución: No se admitirán devoluciones de ningún material pasado este plazo y siempre deberán ser previamente pactadas con nuestro departamento Comercial.
No se aceptarán devoluciones de ningún material que no esté en perfectas condiciones, con su embalaje original y debidamente cerrado.

Devolucion de las semillas de cannabis.

PIENSA EN VERDE se compromete a la devolución de las semillas de marihuana que no hayan germinado, siempre y cuando nuestro cliente haya utilizado el método adecuado. Este proceso es el unico que garantiza la germinación ideal de las semillas, puedes leerlo en este link "Como germinar semillas". Germinar las semillas con giffis, enterrarlas directamente en la tierra o cualquier otro método, no garantiza la correcta germinación y Piensa en Verde declina toda responsabilidad. 

REQUISITOS PARA validar la reclamación:

Enviar por correo certificado a nuestras oficinas en Valencia (España) las semillas que no hayan germinado, junto con el envase original y la hoja de devolución bien cumplimentada.

No se admitirán devoluciones de semillas de cannabis pasado el plazo de 90 días desde la recepción de su pedido.
No se admitirán devoluciones de semillas de cannabis que no hayan sido comunicadas antes a nuestro departamento Comercial, mediante un email a [email protected]


Site of Shops Online SRLU
CIF: B98262777
Calle Caja de Ahorros 76
46183 La Eliana (Valencia)
España


En PIENSA EN VERDE buscamos dia a dia la excelencia y esta implica por supuesto tener el mejor servicio post venta.
Nos preocupa la satisfacción de nuestros clientes y que repitan su experiencia con nosotros.
Para más informacion puede contactar con nosotros en [email protected]

Muchas gracias por su confianza.
 


 
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