FAQs

NOTA IMPORTANTE

Vendemos nuestras semillas sólo para fines de coleccionismo. Nosotros en 'Piensa en Verde' estamos aquí para ayudar, pero tenemos nuestras restricciones. NO PODEMOS, ni hablaremos de la germinación / rendimientos / niveles de THC (etc) de las semillas, ya que es ILEGAL germinar las semillas y venderlas para fines de germinación en algunos países. Desafortunadamente, los correos electrónicos pueden ser ignorados y permanecer sin respuesta si las preguntas se refieren a lo anterior y se le puede negar una venta si persiste en solicitar más información.

FAQ’S
¿Tienes alguna pregunta o duda? ¿No quieres perder el tiempo enviando correos electrónicos o haciendo llamadas telefónicas? Entonces sigue leyendo. Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que están aquí para hacer tu vida un poco más fácil al realizar tu pedido.

1. Envían semillas de marihuana a todo el mundo?


Piensa en Verde puede enviar a todos los países excepto Estados Unidos y Canadá.  Le pedimos que revise sus leyes locales antes de realizar el pedido, las leyes cambian según el país. Aunque no olvidemos que las semillas de marihuana que vendemos son sólo para coleccionismo.


2. ¿Es su envío discreto?

Todos nuestros paquetes se envían con mucha discreción, como remitente un particular.
Si además lo quiere mucho más discreto, en el proceso de compra puedes seleccionar este tipo de envio, regalando una camiseta y dentro de ella camuflamos las semillas de cannabis por solo 12 euros más. En el paquete indicamos que es una camiseta y no suelen retenerlo en la aduana, aunque lo hagan y tengáis que enseñar la mercancía no observarían nada raro ya que las semillas van bien escondidas. De momento ninguno de nuestros clientes ha tenido ningún problema.

3. Una vez que he realizado el pedido, ¿cómo puedo obtener mi número de seguimiento?


Si usted realiza un pedido en línea, usted recibirá automáticamente un e-mail para confirmar la recepción de su pedido. (Si se pide por teléfono, usted puede solicitar la factura por email).
Al cabo de un máximo de 72 horas recibirán un correo con vuestro número de seguimiento.
Los pedidos se procesan normalmente entre las 9 am y 6.30 pm Lunes – Viernes hora de España.
Si usted no ha recibido su número de seguimiento, siempre recuerde revisar su carpeta de correo basura antes de ponerse en contacto con nosotros por email, no siempre terminan en su bandeja de entrada.

4. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?


El plazo de entrega es de 3-4 días hábiles para pedidos en España. En caso de no estar en casa cuando se hace el reparto, el cartero dejará un aviso para poder recogerlo en tu oficina de correos.
Los pedidos internacionales suelen entregarse entre 5-10 días hábiles.

5. No he recibido mi pedido todavía.


Si su paquete es un paquete internacional y no recibe su mercancía dentro de los 10 días hábiles, por favor, póngase en contacto con nosotros. Una vez que nos lo hayan hecho saber, localizaremos su pedido y nos pondremos en contacto en un máximo de 24 horas para informarles.

6. Métodos de Pago.

Puedes consultar las formas de pago disponibles en métodos de pago en Piensa En Verde.


7. ¿Qué pasa si un artículo que he pedido, está agotado?


En general, solemos tener todos los artículos en stock. En caso de que nos quedemos sin un producto (que pasa de vez en cuando), nos pondremos en contacto de inmediato, ya sea por e-mail o por teléfono. Si usted está dispuesto a esperar a que recibamos el producto (esto sólo suele tardar un día o dos). Si usted no puede esperar a que lo volvamos a tener disponibles, puede elegir otro producto con el mismo valor o más, (esto puede requerir un pago adicional) para que su pedido sea enviado de inmediato y no se retrase más. Si no le interesa otro producto le ingresaremos el importe íntegro por transferencia bancaria en un máximo de 48 horas.

8. Quiero hacer un pedido, pero no puedo recordar mi contraseña.


Esto se resuelve fácilmente. Usted puede obtener su contraseña usando el botón 'Recuperar contraseña' en la parte de la derecha de la página.

9. Es confiable “Piensa en Verde”??

Somos una empresa seria y ante todo buscamos la plena satisfacción de nuestros clientes. No queremos que nos compren sólo una vez, nuestra finalidad es mantener una relación que perdure en el tiempo con nuestros clientes.

Piensa en Verde.


 
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